Avis Clients Pearl

Matériel de merde tomber en panne le premier jour et la sa recommence même pas 6 mois plus tard onduleur et batterie HS 2800€ pour rien et pendant ce temps là je dois payer les factures EDF inadmissible fuyez ce site c'est du matos made in china de merde je ne recommande pas plus de dix jours pour pouvoir récupérer mon matériel soit disant contrôler et qui retombe en panne fuyeez

Colis volé à la poste, aucune réaction après 2 semaines, mais où allons nous ? Et pour couronner le tout, un service téléphonique désastreux, j' ai dû répéter 3 fois le numéro de commande. L'opératrice ne roule que pour elle.
Pearl ça a été bien mais c'est fini , bien fini.FUYEZ

Site français avec encore un numéro de téléphone facilement joignable c’est très pratique surtout que la Poste avait perdu mon colis. Leur traitement de ma demande a été rapide et j’ai reçu mon colis finalement. Top ! Merci

J’ai passé 2 commandes sur ce site et je suis très satisfaite de mes commandes vraiment identiques aux photos et aux descriptions. Livraison rapide, respect des délais.
J’ai eu un petit soucis sur un couvercle en métal abîmé, le SAV a été très réactif et m’a renvoyé un nouveau couvercle rapidement sans complication contrairement à certain site.
Je recommanderai volontiers sur ce site.

J'ai fait 2 commandes sur ce site.
13/05/2021 à 23h55 j'ai commandé une imprimante.
14/05/2021 à 00h20 la commande a été confirmée
Pearl
Article Imprimante multitoujours disponibles
16 heures plus tard, je reçois un message
l'article ci-dessous est momentanément indisponible :
MULTIFONCTION CANON TS5050 NOIR
Je me suis inscrit sur le site PEARL.fr et j'ai demandé à être informé de la disponibilité de la Micro chaîne stéréo avec DAB + IRS-550.mini
20/05/2021 à 14h43 reçoit un message sur la disponibilité de Micro chaîne hifi
L'article ZX1841 est à nouveau disponible
Bonjour,
L'article que vous attendiez est à nouveau disponible
Micro chaîne stéréo avec DAB+ IRS-550.mini
20/05/2021 à 16h05 Je passe commande. La confirmation de commande est reçue le 20 mai 2020 à 16h09
Deux heures après avoir passé ma commande, je vérifie la disponibilité de la marchandise. Des mini-chaînes hi-fi sont disponibles.
Avoir des expériences désagréables avec une précédente commande non réalisée par PEARL.fr le 21 mai 2020 à A 10h00 j'ai appelé le service client pour consulter la commande.
Le consultant m'a informé que mon colis est prêt à être expédié et que je le recevrai le 25-26 / 05/2021
9 heures plus tard à 16h54, il reçoit le message
• 1 x ZX1841 - MINI CHAINE INTERNET DAB+ IRS-550.MIN indisponible
Après une réclamation téléphonique, il reçoit les promesses de livraison le 01/09/2021.J 'ai annule la commande.
Je ne le recommande absolument pas. Approche irrespectueuse du client.
Site non fiable. Des articles indiqués comme disponibles lorsque vous passez votre commande mais qui ne le sont en fait pas, informations contradictoires au service clientèle, etc.... A fuir

Bonjour: J'ai bien reçu en retour le câble USB pour recharger ma (LAMPE DE POCHE LED ET BATTERIE)
Affaire classée.
Salutations et bonne journée .Richard.

Très satisfait de ce site, plusieurs commandes passées chez pearl et aucun soucis. Le descriptif des produits est parfois accompagné de vidéos pratiques pour mieux savoir utiliser le produit. J'ai pu réparer mon parquet facilement avec le fer réparateur de parquet vendu sur leur site. Continuez comme ça !

Bonjours: J'ai mi  2 étoiles pourquoi  ?
Après m'avoir renvoyer un nouveau détecteur,la sirène fonctionne normalement,mais il y a un problème avec le détecteur,il détecte une fois sur 2 en plus celui-ci fonctionne continuellement ce qui veut dire changer de piles tous les jours, pour quoi il ni a pas de télécommande arrêt et marche ???

je dois reconnaître que le service après-vente et le service client est digne d’un quatre étoiles petit souci sur une cheminée électrique retour remplacement sans poser de questions Service client à l’écoute d’une gentillesse et d’une patience digne d’une conciergerie
Beaucoup de sites sur Internet devrait prendre exemple du service Pearl
Nouveau client vous allez me compter maintenant Comme futur client régulier bonne continuation

achat d'un support pc portable logitech. Le produit est arrivée avec les piles qui ont coulé et largement polluer le logement pile.
pour éviter que ce produit ne soit jeter, (empreinte écologique ! ) j'ai nettoyé le logement pile et demandé à PEARL au moins les piles, ils m'ont envoyé une aumône de 4 piles (les moins chères qu'ils ont ) pour remplacer les DURACELL d'origine !
on se moque du client...
Suite :
effectivement j'ai reçu 8 piles DURACELL, je prends acte, merci ! (une étoile de plus !) dommage que ce soit au prix de négociation et perte de temps pour quelques euros... Je suis prêt a acheter Français mais les chinois sont plus arrangeant !

Cde un humidificateur, a fonctionne 2 heures et tombe en panne jusque la no probleme
le service commercial correct retour du materiel dans la semaine et depuis bientot 2 mois malgre relance rien tj en attente remboursement, reparation rien
vraiment je deconseille sav doit aller se faire reparer...

bonjour
je pensais faire des économies en achetant 2 lampes solaires en février 2019 aujourd'hui l'une d'elle vient de tomber en panne .
je ne sais pas si c'est réparable?
en tout cas je suis très déçu car 2ans de service je trouve que c'est du gaspillage .